01. 책임의 범위와 한계
멤버루프는 NFT 멤버십 운영 도구로서, 이용자가 콘솔에 입력한 정책에 따라 자동화된 결과를 생성합니다. 정책 입력 오류로 인한 멤버 권한 변경의 결과는 서비스 제공자의 직접적인 책임 영역에 속하지 않습니다. 다만, 콘솔의 결함으로 인해 정상적으로 입력된 정책이 잘못 적용된 경우에는 14일 이내 보완 조치를 수행하며, 손해의 합리적 범위 안에서 협의 보상이 진행됩니다.
02. 계약의 종료와 해지
이용자는 언제든지 콘솔 내 결제 메뉴에서 다음 결제일 기준으로 이용을 종료할 수 있습니다. 종료 후 90일 동안은 운영 데이터의 내보내기가 가능하며, 이 기간이 지나면 운영 데이터는 영구 삭제됩니다. 서비스 제공자는 약관 위반이 명백한 경우 30일 전 사전 통지 후 계약을 종료할 수 있습니다.
03. 서비스의 설명
본 서비스는 NFT 보유자 검증, 등급 자동 부여, 리워드 운영, 분석 대시보드를 포함한 SaaS 플랫폼입니다. 본 서비스는 가상자산의 거래·중개·보관을 직접 수행하지 않으며, 이용자의 지갑 상태를 읽기 전용으로 참조해 권한을 부여하는 방식으로 동작합니다.
04. 약관의 동의
이용자는 가입 시점에 본 약관에 동의함으로써 약관의 효력이 발생합니다. 약관이 개정되는 경우 개정일 30일 전부터 콘솔과 이메일로 사전 안내가 진행되며, 동의하지 않는 경우 계약 해지가 가능합니다. 사전 안내 후 별도의 의사 표시가 없으면 동의로 간주됩니다.
05. 준거법과 분쟁 해결
본 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다. 분쟁이 발생할 경우 양 당사자는 우선 30일간 성실하게 협의해 해결하도록 노력하며, 협의가 이루어지지 않으면 서울중앙지방법원을 1심 관할 법원으로 합니다. 소비자 보호와 관련된 사항은 한국 소비자기본법의 적용을 받습니다.
06. 이용자의 의무
이용자는 본 서비스를 이용함에 있어 관계 법령과 본 약관, 콘솔 내 운영 가이드를 준수합니다. 멤버에게 부정확한 권한이 부여되지 않도록 정책을 합리적인 주기로 점검할 의무가 있고, 데이터 처리 동의서가 필요한 경우 멤버에게 별도로 고지해야 합니다.
07. 지식재산권
서비스의 상표, UI, 문서, 코드의 지식재산권은 멤버루프 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 이용자가 콘솔 내에서 입력한 정책 텍스트, 콘텐츠, 멤버 데이터의 권리는 이용자에게 귀속되며, 서비스 제공자는 이를 운영 목적 범위 안에서만 처리합니다.
08. 요금과 청구
요금은 가입 시 선택한 플랜의 정액 요금으로 청구되며, 외부 데이터 웨어하우스 사용량, 결제 게이트웨이 수수료 등 사용량 기반 항목은 별도 명세로 청구됩니다. 청구서는 매월 첫 영업일에 콘솔과 이메일로 발송됩니다.
09. 기술 지원의 범위
코어 패스와 시그널 패스의 기본 지원은 콘솔 내 메시지와 이메일을 통해 영업일 24시간 이내 회신을 목표로 합니다. 오케스트라 패스 이상에서는 전용 매니저가 한국 표준시 평일 10–18시 기준으로 대응합니다. 야간·휴일 긴급 대응은 별도 부속 계약을 통해 가능합니다.
10. 약관의 변경
서비스 제공자는 운영상 필요한 경우 본 약관을 변경할 수 있고, 변경된 약관은 시행 30일 전부터 사전 공지됩니다. 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 시행일 전까지 계약을 해지할 수 있습니다.
11. 일부 무효 조항의 효력
본 약관의 일부 조항이 관계 법령에 따라 무효로 판단되는 경우에도 나머지 조항의 효력은 유지됩니다. 무효로 판단된 조항은 그 취지에 가장 가까운 합리적 조항으로 대체된 것으로 봅니다.