복수 컬렉션 검증을 단일 등급으로 통합한 운영 노트

브랜드 컬렉션이 두 개 이상 운영되는 커뮤니티에서는 보유자별 권한이 빠르게 복잡해집니다. 등급 정책을 한 화면에서 비교할 수 없으면, 운영자는 수작업으로 권한을 조정하게 되고 그 과정에서 누락이 반복됩니다. 이 글에서는 시그널 패스 도입 후 등급 매트릭스를 어떻게 구성했는지 단계별로 정리합니다.

초기 정책은 단순했습니다. 두 컬렉션 각각의 보유 수량 구간을 그대로 등급으로 가져오는 방식이었습니다. 그러나 두 컬렉션이 혼합 보유될 때의 우대 정책이 빠져 있었고, 이 부분이 멤버 문의의 가장 큰 원인이었습니다.

매트릭스 도입 이후에는 컬렉션과 등급을 두 축으로 두고, 교차 셀에 권한 묶음을 정의했습니다. 정책 변경은 셀 단위로만 일어나기 때문에 변경 이력 추적이 단순해졌고, 운영자 간 인수인계 시간도 줄어들었습니다.

결과는 단조롭지만 분명합니다. 권한 조정 문의가 절반 이하로 줄었고, 컬렉션 추가 시의 정책 설계 시간은 약 4시간에서 30분 수준으로 짧아졌습니다.